Ciudad Guayana. Poco antes de las 11 de la mañana de este sábado 26 de diciembre, numeroso sectores de Ciudad Guayana, tanto residenciales como comerciales, comenzaron a reportar una gruesa falla en el servicio de ABA CANTV.
Durante poco más de una hora, quedaron sin servicio, los servidores de internet, puntos de venta de los comercios y hasta el sistema celular por Whatsapp personales, lo que paralizó los determinados servicios.
En varios comercios de Alta Vista, los usuarios debieron esperar, en muchos de los casos, por ser atendidos, en tanto que las despachadoras hacían los esfuerzos necesarios para tratar de consumar la operación, entonces sin conocer ni los alcances de la falla, ni el tiempo en reposición de la misma.
Los servicios de internet de CANTV en varios estados del país, también fueron afectados, lo que incluyó que los servidores informativos de muchos medios de comunicación, sufrieran con la falla.
Es de destacar que pese a los esfuerzos hechos, no se pudo conocer –hasta el momento de redactar la información- de parte de la operaria del más del 60 por ciento del mercado –CANTV- los motivos de tal falla.
SoyNuevaPrensaDigital.com pudo constatar a través de numerosos contactos telefónicos y tecnológicos que las fallas se produjeron en la capital del país, (Area Metropolitana en algunos espacios), además de los estados centrales de Aragua, Carabobo y Miranda, además de gran parte de la zona insular del estado Nueva Esparta.
Otros reportes sobre la misma situación se conoció en los estados Zulia y Falcón y el cercano estado Delta Amacuro, que al igual que en los anteriores escenarios citados, la falla se produjo sobre la 1040 am, que también en menor escala, hicieran mella en los andinos y fronterizos estados de Mérida y Táchira.
Ampliación de banda ancha, posible causa
Tomando la cita que hizo el especializado periodista en temáticas tecnológicas, Frank Monroy, explicó en su cuenta de twitter, que la acción fue producto al hecho que “en este momento –al producirse el incidente- se está ampliando el ancho de banda con las salidas internacionales y aproximadamente entre las 12:30 y 1 PM debe regresar el servicio. Y debe sentirse un poco más rápida la navegación…”
Ciertamente apenas pasadas las 12:15 se produjo paulatinamente la reposición de los servicios de internet, y los procesos vinculados, para reestablecer el sistema comercial, la interacción a través del Whatsapp y los procesos comerciales digitales, de acuerdo lo de que de manera inmediata se pudo constatar con los servicios telefónicos, tecnológicos y del sector financiero y comercial, que permitió reponer el comercio de las zonas afectadas.
Mejora a raíz de la falla
Un aspecto que quedó en el tintero, a falta de una posición formal de la propia Gerencia de Comunicaciones de la misma CANTV, fue el conocer, oficialmente, los hechos acaecidos, aunque de manera extraoficial se supo, que la ampliación de la banda ABA CANTV, permitiría –para quienes tienen el sistema habilitado- una franca mejoría del servicio de internet, de parte de la estatal telefónica de nuestro país.
Un hecho que se concretarse tal y como algunos sectores manifestaron en horas de la noche, sucedió, justificaría la apenas larga hora en que en muchos de los sectores citados, duró la incidencia.
Rodrigo Malagón Forero
Foto: archivo
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