Jorge es un vendedor de seguros de salud internacional, últimamente a raíz de las bajas en las ventas, los prospectos cotidianos a los que acudía por las vías tradicionales han mermado enormemente.
Pero él no se quedó de brazos cruzados y aceptó cambiar las estrategias. A través de un consultor se enteró que existen herramientas informáticas para automatizar el mercadeo y las ventas a fin de hallar nuevos prospectos a quienes ofrecerles los productos.
El mercadeo y las ventas, como casi todos los procesos pueden automatizarse, es decir hacer que algunos procesos puedan ser automáticos.
En el caso de las empresas y personas que ofrecen sus productos y servicios a través de Whatspp/Telegram/Instagram/Facebook Messenger, etc, pueden automatizar su proceso de mercadeo y ventas (embudo de ventas), a través de chatbots de autorespuesta que muestren sus productos/servicios y tengan capacidad de atender a cientos de personas sumultáneamente.
Una de ellas es Whatauto, una app que permite hacer autorespuesta a los clientes e interesados a través de menús de opciones de los productos. Se activa a través de una palabra que el interesado le escribe al que ofrece el servicio/producto.
Por ejemplo, el cliente requiere comprar un hamburguesa, abre el whatsapp, busca en su libreta la persona a la cual le solicitará en producto, escribe la palabra “Menú” y bingo..! de inmediato le responden con un menú con varias opciones de compra de hamburguesa con números de 1 al 5 y el sabor del producto, donde cada uno es el nombre de cada producto.
Al cliente se le antoja la numero 3 y lo pincha, enseguida las respuesta que muestra el valor del producto y los detalles de comprar. Imagínense si esta misma petición la hicieran 10 personas al unísono, sería casi imposible atenderlos, justo eso lo hace esta app, contestar automáticamente y con varios niveles de menú de opciones.
Con herramientas como ésta se mejora el rendimiento pues la tienda puede estar abierta 24 horas atendiendo a usuarios por: Whatspp/Telegram/Instagram/Facebook Messenger simultáneamente…!
Para ampliar este tema puedes hacer el Curso Gratuito de Automatización de Ventas por el canal de Telegram: https://t.me/cursoautomatizacionventas donde obtendrás un manual de usuario gratuito de Whatauto para que lo apliques a tu negocio.
Ing. Sergio Romero Andarte
Especialista de Tecnología de la Información de IAGroup
@impulsaia
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