Usuarios y familiares que acuden en busca de atención médica al Ambulatorio Dr. Vinicio Grillet, adscrito al Instituto Venezolano de los Seguros Sociales (IVSS) y ubicado en el Sector II de Bella Vista, parroquia 11 de Abril de San Félix, denunciaron la imposición de nuevas medidas de acceso que vulneran los derechos de los enfermos.
De acuerdo con los testimonios recabados, el personal de vigilancia privada y efectivos de la Milicia Bolivariana impiden la permanencia de los ciudadanos en la sala de espera de la emergencia y demás consultorios.
La restricción obliga a los pacientes a aguardar en las afueras del recinto asistencial a la intemperie, expuestos al calor e intemperie, independientemente de que presenten patologías severas, cuadros febriles, fracturas o deshidratación, hasta tanto se concrete el arribo del personal médico de guardia.
“Acudí a primera hora con mi hijo, quien presentaba un cuadro de deshidratación severa y fiebre alta. El guardia de seguridad nos obligó a salir de la sala de espera y permanecer bajo el sol hasta que llegó el médico”, relató uno de los afectados. Vecinos de sectores aledaños, como la urbanización José Gregorio Hernández, mejor conocida como La Gallina, coincidieron en señalar que es la primera vez que se aplican este tipo de tratos vejatorios contra la comunidad.
Falta de insumos y colapso de los servicios básicos
A la arbitrariedad en el control de acceso se suma el deterioro generalizado de la infraestructura asistencial. Los usuarios informaron que el módulo sanitario enfrenta un marcado desabastecimiento de insumos médicos básicos para atender emergencias, dependiendo casi exclusivamente de donaciones externas para poder administrar tratamientos de hidratación parenteral o sueros.
Asimismo, las áreas críticas del ambulatorio, incluidas la sala de emergencia y la zona de control de citas, carecen de aire acondicionado, lo que obliga al personal de salud y a los pacientes a permanecer en condiciones ambientales inadecuadas. A esta situación se añaden fallas persistentes en el alumbrado interno por el agotamiento de las luminarias y el evidente desgaste de la pintura y mantenimiento en la fachada del inmueble.
Intimidación y registro irregular de datos
Los denunciantes alertaron además sobre presuntos actos de hostigamiento e intimidación por parte de los custodios en la entrada principal. Según indicaron, para ingresar a la instalación se exige a cada ciudadano la entrega obligatoria de datos filiatorios exhaustivos, incluyendo números telefónicos de contacto.
Familiares manifestaron que al reclamar por la demora en la atención o cuestionar las solicitudes de información personal, han sido objeto de amenazas de desalojo y amedrentamiento verbal.
Ante este escenario, la comunidad de la parroquia 11 de Abril hizo un llamado urgente a las autoridades regionales del IVSS y al Ministerio del Poder Popular para la Salud a fin de que supervisen las actuaciones del personal de custodia, restituyan el trato digno a los convalecientes y ejecuten un plan integral de rehabilitación en el centro sanitario.
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