¿Qué lleva a millones de espectadores a observar cómo otros recogen montañas de basura en residencias ajenas? La limpiadora especializada Victoria Gordon y una creciente comunidad de creadores en internet han transformado el aseo de viviendas de acumuladores compulsivos en un fenómeno viral continuo. Lejos de causar rechazo, las crudas imágenes de retretes atascados y habitaciones intransitables atrapan a una audiencia masiva que no puede apartar la mirada de sus pantallas.
La dinámica se desarrolla principalmente en plataformas de video corto, donde Gordon, de 44 años, registra su jornada laboral en el Reino Unido. Ella se especializa en entrar a escenarios severos, desde propiedades habitadas por personas con síndrome de Diógenes hasta limpiezas de escenas del crimen. Al documentar estas tareas, los creadores han conformado una categoría propia conocida como CleanTok, un espacio que cobró gran relevancia cuando la red social TikTok y la empresa Unilever formaron una alianza en 2023, tras registrar 78.000 millones de visualizaciones. En este entorno digital, figuras como Ann Russell también lograron amasar hasta tres millones de seguidores solo por mostrar el ordenamiento de hogares caóticos.
El precedente de este éxito radica en la combinación de factores psicológicos y tecnológicos. Wasim Ahmed, profesor de marketing en la universidad inglesa de Hull, explica que los usuarios sienten fascinación por presenciar un problema claro que se resuelve en menos de un minuto, lo cual otorga una sensación tranquilizadora de control. A esto se suma el comportamiento de los algoritmos de las redes sociales. Las plataformas miden el tiempo que el usuario pasa mirando un contenido sin avanzar al siguiente; cuando una escena impactante de extrema suciedad retiene la atención, el sistema la clasifica como material de alta calidad y comienza a recomendar escenarios peores, recompensando así la viralización de este formato.
Para creadoras como Gordon, exponer estas realidades tiene un propósito más allá del entretenimiento: visibilizar la crisis de salud mental que enfrentan las personas que acumulan objetos compulsivamente. Al mostrar estas condiciones de vida, busca reducir el estigma social que rodea al trastorno. Esta exposición ha logrado que numerosos seguidores, identificados con las situaciones mostradas, encuentren el valor para buscar ayuda en los servicios de salud o contratar profesionales, rompiendo el aislamiento que produce su condición.
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