Caracas.- En el transcurso del primer trimestre del año 2022, la empresa comenzó a detectar irregularidades en las labores de reparación de las diferentes averías, cambio de planes Aba, cambios o mudanzas de líneas y modificaciones en los nombres de los propietarios y/o titulares.
Es por ello que, Cantv comenzó a ejecutar medidas sancionatorias contra 52 personas, estas con una vinculación laboral a la compañía.
La compañía indicó que continua tomando las acciones necesaria para combatir el «Cobro irregular» durante la restitución e instalación de los servicios de telecomunicaciones, esto en articulación permanente con los organismos competentes.
Este conjunto de actuaciones fueron iniciadas en su mayoría a partir de denuncias oportunas de usuarios afectados. La Empresa también investiga, junto a los cuerpos de seguridad, a personas externas dedicadas a ofrecer de manera engañosa los servicios de conectividad.
En el urbanismo Robert Serra, en Caracas, la Policía Científica detuvo a una ciudadana que, mediante cobro irregular, ofreció ilegalmente 125 líneas telefónicas de Cantv.
En 2021 la compañía efectuó 1.081 investigaciones por hechos irregulares, entre ellos 126 casos por cobro indebido
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