Ciudad Guayana.- Residentes de la urbanización Orinoco en Castillito, llevan tres años sin servicio de telefonía fija ni Internet, aun cuando mensualmente pagan a la empresa Cantv para no perder la línea. 

«Lo hemos reportado a la central y nos dicen que esperemos y cuando envían a alguien a revisar lo que viene es a cobrar 200-150 dólares», denuncia una de las afectadas.

Comentan también que pagan 5 bolívares por factura mensual, aunque no gocen del servicio y 5 dólares por persona para cubrir el monto que exige el técnico para revisar el problema. 

«Ahorita están cobrando cinco dólares por persona, cosa que no es justo», lamenta un residente que prefirió resguardar su identificación, alegando también que los técnicos «lo que hacen es conectar y desconectar cables de la caseta de líneas». 

Técnicos alegan que la causa del problema es «la regleta», agrega la entrevistada. «Me dijo que teníamos que ver cómo hacíamos para pagar 200 dólares» para solucionar.

La comunidad de Castillito, específicamente en la carrera La Pascua, depende de su teléfono móvil para comunicarse.

Hacen un llamado a Cantv para solucionar este problema que se mantiene desde hace tres años. 

Víctor Solórzano

Pasante