En un intento por recuperar impulso en el ámbito de la inteligencia artificial empresarial, Microsoft ha reconfigurado su estrategia con el lanzamiento de una versión actualizada de su aplicación Copilot. La nueva herramienta, presentada el pasado viernes, no solo se encarga de programar, sino que también gestiona tareas de productividad complejas, un movimiento que busca seducir a más clientes de Office 365 para que adquieran estas herramientas avanzadas.
Sin embargo, la situación es crítica. A pesar de que Microsoft mantiene una posición dominante en el software empresarial a través de Office, su producto insignia de IA laboral no ha despegado como se esperaba. De los más de 450 millones de asientos comerciales de Office 365 en el mundo, menos del 7% cuenta con licencias para la adición de IA.
Hasta ahora, Microsoft había ofrecido su asistente de IA para Office 365 por separado de su agente de codificación GitHub Copilot. Pero el mercado se ha consolidado en torno a productos fáciles de usar de OpenAI y Anthropic, que combinan diversas funciones en una sola plataforma. La presentación de la nueva aplicación se produce después de que el CEO Satya Nadella hablara en junio sobre un futuro «super app» de Copilot.
En lugar de cobrar suscripciones como lo hace con la mayoría de su software —el Microsoft 365 Copilot comercial tiene un costo de $30 por usuario al mes—, la compañía ha optado por un modelo de pago basado en el uso de las nuevas funciones de Cowork, Code y Autopilot, similar a otros productos de IA que ofrece.
Jacob Andreou, vicepresidente ejecutivo de Copilot en Microsoft, enfatizó: «Estamos manteniendo un estándar muy alto». Según él, el producto alcanza su máximo potencial al optimizar el valor para el usuario y la calidad de los resultados, dejando en segundo plano la eficiencia de costos.
Las acciones de Microsoft han subido un 3% este año, aunque esto se queda corto frente al rendimiento del Nasdaq y de la mayoría de sus pares en el sector de grandes capitalizaciones.
La nueva función de codificación facilita a los usuarios no técnicos el inicio de proyectos de programación impulsados por IA, utilizando la misma tecnología que GitHub Copilot. Además, una pestaña de Autopilot permitirá a los usuarios crear agentes personalizados que gestionen tareas y se comuniquen a través de Teams y Outlook.
David McLaren, líder de datos empresariales y IA en la consultora GHD, reveló que su empresa ha proporcionado Microsoft Copilot a 12,000 empleados, de los cuales alrededor de 200 están experimentando con Copilot Cowork para tareas más complejas. McLaren se mostró entusiasmado por la nueva aplicación: «Porque hace que las capacidades similares a las de GitHub sean más simples para un público más amplio.»
Sin embargo, Microsoft se enfrenta a un mercado de agentes de IA cada vez más saturado. La aplicación Muse de Meta, lanzada a principios de este mes, ha alcanzado la cima de la App Store de Apple, sumándose a la creciente popularidad de herramientas como Instinct y OpenClaw. Andreou admitió que la inclusión del elemento de codificación en la aplicación es un intento de Microsoft por alcanzar a sus competidores.
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