Telefónica, la gigante española de las telecomunicaciones y empresa matriz de Movistar, ha sacudido el mercado venezolano con el anuncio de su plan de retirarse por completo del país. La noticia fue confirmada directamente por su presidente, Mark Mustra, durante la presentación del nuevo plan estratégico de la compañía.
¿Por qué se va?
La decisión se enmarca en una «estrategia de concentración en mercados clave» que Telefónica ya venía evaluando desde 2019, y que, según la directiva, no obedece a posturas políticas.
El objetivo es enfocar todos sus recursos, inversiones y esfuerzos en sus cuatro mercados más rentables y estratégicos: España, Reino Unido, Alemania y Brasil.
Esta estrategia global no es exclusiva de Venezuela, pues también incluye la salida de sus operaciones en Chile y México, mientras que en Colombia la venta de su negocio está en proceso.
Movimiento 4G y 5G
La noticia de la retirada sorprende a muchos, ya que Movistar en Venezuela había mostrado planes de optimización del servicio y cobertura.
En enero pasado, la marca obtuvo uno de los bloques de frecuencia subastados para el despliegue de tecnología 4G y 5G, lo que sugería una visión a largo plazo para posicionarse en el mercado nacional.
¿Qué pasa con tu línea?
Esta es la pregunta que más preocupa a los millones de clientes, pero la respuesta ofrece tranquilidad.
El siguiente paso para Telefónica no es cerrar, sino vender su operación. Aunque el proceso de venta del negocio venezolano apenas se iniciará, en este tipo de transiciones es un estándar.
No obstante, el servicio continúe funcionando sin problemas durante los próximos meses y los clientes conservan su número de teléfono y su chip (SIM) sin necesidad de hacer ningún trámite inmediato.
La recomendación es mantenerse atento a los anuncios oficiales que hará la compañía sobre el cambio de marca o los detalles específicos de la transición con el nuevo operador.
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