Ciudad Guayana.- Después de la denuncia publicada en Soy Nueva Prensa donde un cable de Cantv que dejó incomunicada a la comunidad de UD-145 causada por una rama que se propició sobre la manga durante una poda de árboles de la cual los residentes no estaban enterados, un grupo de Cantv le prestó apoyo a la urbanización para solucionar la emergencia.
En el momento los vecinos destacaron que semanas antes, se había realizado el mantenimiento pertinentes a la manga de Cantv con ayuda de trabajadores de la empresa, por lo tanto no entendían porque se estaba dando la poda de árboles.
Alrededor de 75 familias de la zona fueron afectadas por la caída de la señal y el internet dejándolas completamente incomunicadas junto con una gran preocupación sobre si podrían resolver la situación lo más rápido posible.
Ante este escenario la mesa técnica de telecomunicaciones de la comunidad UD 146 y UD 145 Simón Rodríguez se reunió con la “gerencia de acompañamiento comunal de Cantv” para explicar lo ocurrido.
Las reparaciones comenzaron el 28 de mayo donde el objetivo principal era la recuperación de la avería masiva. “La empresa CANTV por medio de los técnicos apoyo a la comunidad UD 145 Calle José Sabogal, con la instalación del cable de 100 metros de 200 pares”.
Después de varias horas de trabajo donde el equipo técnico de Cantv junto con la mesa técnica de la comunidad lograron terminar de acondicionar y reparar las fallas dadas por la poda de árboles.
“Al finalizar la conexión del empalme de la manga se le informó a la comunidad, la revisión previa de sus tonos residenciales con la observación de que algunas averías pendientes debían reportarse vía online por la página web”, mencionaron en un comunicado para Soy Nueva Prensa.
También agregaron que en medio de las reparaciones se pudieron recuperar varias líneas averiadas desde antes del incidente.
Los residentes manifestaron su agradecimiento con el equipo técnico de Cantv que vino a socorrerlos en un tiempo menor a lo esperado y esperan que una situación así no vuelva a repetirse en la comunidad.
“La Mesa Técnica de Telecomunicaciones Comunal – Cantv UD 146 – UD 145 Simón Rodríguez le envía felicitaciones y agradecimiento a la Gerencia Regional – Oriente Alfonso Arambulet, Gerencia Caroní, Víctor Sotillo, Departamento de Compras CANTV, José Ramírez; el supervisor, Pedro Rojas, Gerencia de Acompañamiento, Delia Bengaiman e Iomar Osuna, a los técnicos presentes en la reparación del cable avería masiva, a la comunidad por la paciencia y receptividad en este trabajo mancomunado”, finalizó el comunicado.
Ruth Meyerowitz
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